訂購單寫清楚 買家具防糾紛
有消費者花上百萬，購買歐式家具，但後來卻發現，業者用貼木皮混充實木家具。消基會呼籲民眾，買家具要仔細確認材質和品質，並且在訂購單上註明清楚，如果品質不符，就算已經使用過，也可退貨退款。(陳映竹報導)
家具賣場中各式各樣的家具，如果不靠商家介紹，許多民眾根本無從選擇。只不過家具到底是實木還是貼皮，床墊裡頭是獨立筒還是彈簧，一般人實在無法辨別。
該怎麼避免日後糾紛，消基會提醒民眾，買家具要仔細確認材質品質，訂單上以要註明家具的材質、型號、尺寸、色澤、金額、產地，並且注意有沒有收訂金條款。如果是看中現場的商品，也應該在訂單上載明，拍照存證，以防用其他家具替代。
消基會董事長、律師蘇錦霞說，訂購單就等同有契約的效力，如果日後有糾紛，都可以憑著訂單作舉證。
接到貨品時，消費者也應該立刻檢查，有問題可以拒收，並且要求退換貨，蘇錦霞指出，如果已經使用了，發現品質不符，民眾還是可以依照民法規定，退貨，退款。
